こんにちは！プロジェクトサポーターの金野です。
年度末ということで、八幡平市内田山地区で見守りサービスHachiモニターをしてくださっている皆様に感想を聞いて回りました！
今年度は無事
継続希望率100％達成という快挙を成し遂げた！！(詳しくはコチラ)ので、実施したアンケートや来年度への抱負を紹介致します。
昨年の7月から、見守りと診療での活用を目的として合計49名に「Hachi」をご紹介、16名が”無料”でHachiを利用しています。
年代は様々で72歳から95歳、平均78歳です。初めは”Hachi?なにそれ？“状態で、”機械は無理だから、ウチは要らない“とけんもほろろに言われることもよくありましたが、半年経った今では”あー！あのワンちゃんね！”など少しずつではありますが、知名度が上がってきています。
モニター情報(計16名中)
・対象：田山地区にお住まいの方
・モニター年齢：72〜95 (平均78)
・男女比：男性6：女性9
・全世帯数：高齢世帯数：独居世帯数＝16：14：5
・紹介方法：田山診療所からの紹介、口コミ紹介
・説明方法：自宅訪問、勉強会開催、サロンや地域イベントへの出展
特にお願いしたこと：
楽しく使って周囲に自慢すること、家族や近隣と一緒に使うこと、わからなくても気にしないこと
1.どうしてHachiを使ってみようと思ったか？
・年寄りばかりでもしもの時に不安があるから
・新しいものが好きだから
・子供に勧められたから
Hachiを利用開始する理由は人それぞれですが、高齢の方がこの最新の技術を使ってみよう！と思えることは素晴らしいと思います。
2． Hachiを使ってみて操作や充電に不安はあるか？
・特に操作の不安はないし、使ってみたら意外と出来る
・腕に付けるだけだし特に不安はない
・晩ごはんの時間になるとHachiにもご飯を挙げあげなきゃ！という気持ちになり、まるで愛犬にエサをあげているかのようで楽しい
16名中16名全員が特に操作に関して不安は無い、使う前は操作が不安やだったけど使ってみたら意外と使える！との答えでした。
また、充電に関してですが、Hachiは18〜20時間しか電池が持たず、電池切れになるとHachiは寝てしまうことから、”晩ごはんの時間になったらHachiにもご飯をあげてくください、ちょっと抜けた番犬なので起こしてあげて下さい”とお伝えしています。
しかし、充電が一日もたないとう意見も頂いているので、充電するタイミングや、もっと充電を長持ちさせるために改善していかなければなりませんね！
3. Hachiを使ってからの気持ちの変化はあるか？
Before
・最新機器を使う自信がない
・難しそう
・新しいものは覚えられない
などApple Watchを使うことに自信が無かったという声が多かったです。
↓
After
・もしもの時の安心感がある
・まさかこんなに便利なものだとは思わなかった
・健康状態を先生に見てもらえていると思うと安心感がある
・バイタルを見られていると思うからちゃんと血圧を測るようになった
僕が意外だと思ったのは、Hachi自体に血圧測定を促す機能は無いのに、意識して血圧を測るようになったというところでした。自分一人での健康管理は退屈で楽しくないので忘れがちになるところ、家族や誰かに見守ってもらっていると思うと意識して歩数を稼いだり、血圧をきちんと測るようになるようです。気持ちに張り合いが出るという、素晴らしい変化ですよね！
４ どうしてHachiの利用を継続出来ていますか？
・付けているだけで安心と思うから
・最初は分からなかったけど、慣れてきてApple Watchで健康リングや歩数を見ることが楽しいから
・孫がHachi(Apple Watch)のことを気にかけてくれているから
・愛犬だから世話をしてあげなきゃ！と思うから
安心だから、ペットだから、楽しいから、という理由が主でした。
たとえ家族が遠くに住んでいるとしても、Hachiを通じて見守ってもらえているから安心ですとのことです。そしてHachiのことを愛犬と呼んでくれることは本当に嬉しいですね！毎日お世話している気分ですとのことです。
Hachiに慣れてきた方達は健康セミナーで説明をした“健康リング”を気にして見ていて、“そろそろスタンドの時間です”などのHachi健康メッセージを見て“ずっと座ってばかりだから歩かきゃ！”と使う前より運動するようになったとのお言葉もいただきました。
お孫さんとの会話の種になることも凄く良いですね！
5. Hachiは高齢の方でも使えると思うか？
・最初は難しいと思うかもしれないけど、意外とみんな使えると思う
・特に操作することも無いし、私でも使えたから大丈夫だと思う。
・携帯を持っている人なら問題なく使えると思う
Hachiは高齢の方が難しい操作をしないように設計されていますので、皆さん自分以外の高齢の方でもHachiは使えると思うと回答いただきました！やはり使う前は難しいと思ったり、操作の不安があると思っていたそうですが、実際腕にはめて、夜に１日一回の充電をするだけなので特に難しい操作はいらないのでご高齢の方でも安心して使えると僕も思います。
6. Hachiが有料になっても使い続けたいか？
なんと16名中16人が有料でも使い続けていきたいと回答いただきました！！
理由は以下の通り
・お金は掛かっても付けた時の安心感が違う(本人)
・もうHachiは離せない、これがなかったら不便だし血圧測るのを忘れてしまうようになってしまう(本人)
・母の安否がわかるし、連絡がつくようになったから非常に助かっている(娘)
Hachiがないと不便を感じたり、何よりもしもの時の安心感が全然違うなどとても嬉しい限りです。
有料で使って下さる方が増えることこそ、キチンと商品として真っ当に価値が認めて頂けていて、民間で回していけるという証。嬉しいです。
来年度抱負
僕が田山地区を回り始めて約半年が経ちました。先にも書きましたが、田山地区を回り始めた時はHachiは全然受け入れられてはもらえずでした。そんな新しいものは私には使いこなせないなどなど。しかし約半年後の今、口コミや新聞テレビで少しずつではありますがHachiの知名度も上がってきて、どこどこの〇〇さんが使ってるあのわんちゃんね！や、あの新聞に載っていたやつね、など知名度が上がってきています。
今年度は16名の方に使ってもらいましたが、来年度はもっとHachiを多くの人たちに使ってもらえるように頑張って行きたいと思います。
それではまた〜
事務局
AP TECH株式会社 メディテック事業
市場開発担当 医師
